How do I reset my password?

On the login page, click Forgot Password, enter the email associated with your account, and click Send Instructions. The instruction email will arrive in your inbox shortly. In the instruction email, click Reset Password and you will be directed to select a new password before being redirected to the catalog page.

How do I change my password?

Once signed into your account, you can change your password by clicking My Account or Dashboard from the top navigation menu. Select Password and update your password.

Once signed into your account, you can update your billing information by clicking My Account or Dashboard from the top navigation menu. Select Billing and update your billing information.

Once signed into your account, you can cancel your recurring subscription by clicking My Account or Dashboard from the top navigation menu. Select Billing and locate your subscription plan at the bottom of the page.  Click Change Plan and Cancel Membership. Your membership will be cancelled and your access will be removed at the end of your current payment period.

Many credit/debit cards have online purchase restrictions. If your card is being declined, please contact your credit card company to let them know the purchase you would like to make is valid. Also, certain credit/debit cards do not allow for recurring subscription billing, and therefore, may be denied.

Video playback depends on several factors. To improve your playback experience, make sure you have a fast, stable internet connection. We recommend using the most recent version of Chrome, Firefox, or Safari. You may experience playback issues with outdated devices and browsers.

To use Chromecast: Locate the Chromecast icon in the bottom right corner of the video you want to cast.  Click the icon and select the correct Chromecast from the pop-up in your browser.

To use AirPlay: Open the video on your apple device and click the AirPlay icon in the bottom left corner.

Yes. By connecting your laptop directly to your TV with an HDMI cable, you will be able to watch videos from our site on your TV

Yes. Our website adapts to phone and tablet browsers so you can watch our content anywhere!

While we recommend using the latest version of Google Chrome, we also support Firefox and Safari browser released within the last five years.  You may experience playback issues when using an out of date browser or any version of Internet Explorer.

Hvordan nulstilling jeg min adgangskode?

På login-siden skal du klikke på 'Glemt adgangskode', indtaste den e-mail, der er tilknyttet din konto, og klikke på 'Send Instruktioner'. Instruktions-e-mailen vil ankomme i din indbakke kort efter. I instruktions-e-mailen skal du klikke på 'Nulstil adgangskode', og du vil blive dirigeret til at vælge en ny adgangskode, før du omdirigeres til "catalog page"

Hvordan ændrer jeg min adgangskode?

Når du er logget ind på din konto, kan du ændre din adgangskode ved at klikke på 'My Account" eller 'Dashboard' i den øverste navigationsmenu. Vælg "Password" og opdater din adgangskode

Når du er logget ind på din konto, kan du opdatere dine faktureringsoplysninger ved at klikke på 'My Account' eller 'Dashboard' i den øverste navigationsmenu. Vælg 'Billing' og opdater dine faktureringsoplysninger."

Når du er logget ind på din konto, kan du annullere dit løbende abonnement ved at klikke på 'My Account" eller 'Dashboard' i den øverste navigationsmenu. Vælg 'Billing' og find dit abonnementsplan nederst på siden. Klik på 'Change Plan' og 'Cancel Membership'. Dit medlemskab vil blive annulleret, og din adgang fjernes ved udgangen af din nuværende betalingsperiode

Mange kredit-/betalingskort har begrænsninger for onlinekøb. Hvis dit kort bliver afvist, bedes du kontakte dit kreditkortselskab for at informere dem om, at købet, du gerne vil foretage, er gyldigt. Desuden tillader visse kredit-/betalingskort ikke periodisk abonnementsfakturering og kan derfor blive afvist

Afspilning af video afhænger af flere faktorer. For at forbedre din afspilningsoplevelse skal du sikre dig, at du har en hurtig og stabil internetforbindelse. Vi anbefaler at bruge den seneste version af Chrome, Firefox eller Safari. Du kan opleve afspilningsproblemer med forældede enheder og browsere

For at bruge Chromecast: Find Chromecast-ikonet i bunden af det video, du ønsker at caste. Klik på ikonet og vælg den korrekte Chromecast fra pop-up'en i din browser.

For at bruge AirPlay: Åbn videoen på din Apple-enhed og klik på AirPlay-ikonet i nederste venstre hjørne

Ja. Ved at forbinde din bærbare computer direkte til dit tv med et HDMI-kabel, vil du kunne se videoer fra vores hjemmeside på dit tv

Vi anbefaler at bruge den seneste version af Google Chrome, understøtter vi også Firefox og Safari browsere udgivet inden for de sidste fem år. Du kan opleve afspilningsproblemer ved brug af en forældet browser eller enhver version af Internet Explorer